Integritetspolicy

1.Personuppgiftsansvarig

PitchLab tillhandahålls av den enskilda firman Vincent Panahi, organisationsnummer 060128-2817, med adress Studentvägen 30 B, 752 34 Uppsala.

Frågor om behandlingen av personuppgifter kan ställas via kontaktformuläret på webbplatsen.

2.Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontouppgifter: namn och e-postadress.
• Användningsdata: träningssessioner, transkript, poäng och feedback som genereras i plattformen.
• Teknisk data: inloggningstidpunkter, enhets- och webbläsarinformation samt loggar.
• Kontaktuppgifter du lämnar när du kontaktar support eller kundservice.

3.Ändamål och rättslig grund

Uppgifterna behandlas för att tillhandahålla tjänsten, ge dig återkoppling på träningssessioner samt för säkerhet, support och förbättring av tjänsten.

Den rättsliga grunden är normalt avtalet med dig som användare, berättigat intresse eller en rättslig förpliktelse.

4.Röst- och samtalsdata

Vid röstträning behandlas ljud för att skapa transkript och analys. Ljud och transkript används för att ge dig personlig återkoppling och visa din utveckling.

5.Mottagare och underbiträden

Uppgifter kan delas med leverantörer som hjälper oss att drifta tjänsten, exempelvis hosting-, databas- och AI-leverantörer. En aktuell förteckning över underbiträden kan lämnas på begäran via kontaktformuläret på webbplatsen.

Betalningar hanteras av Stripe (inklusive Klarna som betalalternativ). Kort- och betalningsuppgifter behandlas direkt av dem och lagras aldrig hos oss.

6.Lagringstid

Uppgifter sparas så länge kontot är aktivt och därefter så länge det krävs för att tillhandahålla tjänsten eller enligt lag, dock maximalt 90 dagar.

7.Dina rättigheter

• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering eller begränsning av behandlingen.
• Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
• Begära dataportabilitet där det är tillämpligt.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

8.Säkerhet

Vi arbetar med tekniska och organisatoriska åtgärder som åtkomstkontroll, kryptering i transit och behörighetsstyrning för ditt konto.

9.Ändringar i policyn

Denna policy kan uppdateras. Väsentliga ändringar kommuniceras i tjänsten eller via e-post. Senaste versionen publiceras alltid på denna sida.